1. SATICI BİLGİLERİ

·        Ünvanı: Casavion

·        Adresi: ‌İstiklal Mh. Çark Cd. No:321/A. Serdivan/SAKARYA

·        Telefon: 0553 344 6928

·        E-posta: ‌[email protected]

·        Şikayet Hattı: 0551 163 2380

2. ALICI BİLGİLERİ

·        Adı Soyadı / Ünvanı: ‌

·        Teslimat Adresi:‌

·        Telefon‌

·        E-posta: 

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ

Sipariş içeriğinde yer alan ürünlerin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi), tüm vergiler dahil satış bedeli ve teslimat bilgileri aşağıda belirtildiği gibidir:

·        Ödeme Yöntemi: Kart veya Havale/Eft‌

·        Vade Farkı (Varsa): [Taksitli işlemlerde uygulanan fark]

4. TESLİMAT VE İFA BİLGİLERİ

·        Teslimat Süresi: Ürün, sipariş tarihinden itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla [Tahmini Teslimat Süresi, örn: 10-15 iş günü] içinde teslim edilir.

·        Teslimat Şekli: Ürün, ALICI’nın yukarıda belirtilen adresine kargo yoluyla teslim edilecektir. Teslimat anında ALICI'nın adreste bulunmaması durumunda SATICI edimini tam ve eksiksiz yerine getirmiş sayılacaktır.

5. CAYMA HAKKI BİLGİLERİ

·        Cayma Hakkı Süresi: ALICI, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

·        Cayma Bildirimi: Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'nın yukarıdaki iletişim adreslerine yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir.

·        İade Prosedürü: Cayma hakkı kullanıldığında, ürünün 10 gün içinde SATICI'nın bildirdiği kargo şirketiyle (iade kargo kodu ile) geri gönderilmesi gerekir. Ürün bedeli, ürün SATICI'ya ulaştıktan sonra 14 gün içinde ALICI'nın ödeme yöntemine iade edilir.

6. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK HALLER

Aşağıdaki ürünlerde (yönetmelik gereği) cayma hakkı kullanılamaz:

·        Müşterinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler.

·        Hijyen açısından uygun olmayan ürünler (açılmış iç giyim, küpe, kozmetik vb.).

·        Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

·        Ambalajı açılmış ses veya görüntü kayıtları, yazılımlar ve sarf malzemeleri.

7. ŞİKAYET VE İTİRAZ

ALICI, şikayet ve itirazları konusundaki başvurularını, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ürün veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilir.