İADE POLİTİKASI

1. İPTAL VE İADE KOŞULLARI 

İPTAL ŞARTLARI

• Sipariş İptali: Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizi, 0551 163 2380 numaralı telefondan veya [email protected]  üzerinden bize ulaşarak aynı gün içinde iptal edebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde "İade Prosedürü" geçerlidir.

• Ücret İadesi: İptal edilen siparişlerin ücreti, bankanıza bağlı olarak 3-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta/hesaba geri yüklenir.

İADE ŞARTLARI

• 14 Günlük Süre: Teslim aldığınız ürünü, ambalajı bozulmamış ve tekrar satılabilir özelliğini yitirmemiş olması kaydıyla, faturası ile birlikte 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

• Kargo Ücreti: Ayıplı (kusurlu) ürünler dışındaki keyfi iadelerde kargo ücreti Alıcıya aittir. Kusurlu ürün iadelerinde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

• İade Edilemeyecek Ürünler: Hijyen ürünleri (iç giyim, küpe vb.), tek kullanımlık ürünler ve kişiye özel hazırlanan (isim yazılı vb.) ürünlerin iadesi kabul edilmez.

2. ÜRÜN İADE FORMU (Müşteri İçin)

CASAVİON ÜRÜN İADE FORMU

SİPARİŞ BİLGİLERİ

• Sipariş Numarası: ‌

• Sipariş Tarihi: ‌

• Müşteri Adı Soyadı: ‌‌

• Telefon: ‌

İADE EDİLEN ÜRÜN BİLGİLERİ

• Ürün Adı / Kodu: ‌

• İade Nedeni:

  • [ ] Bedeni/Boyutu Uygun Değil

  • [ ] Beklediğim Gibi Değil

  • [ ] Kusurlu/Hasarlı Ürün (Lütfen açıklayınız: ....................)

  • [ ] Yanlış Ürün Gönderildi

  • [ ] Diğer: ....................

ÖDEME İADE BİLGİLERİ (Ödemeniz Kredi Kartı veya Banka Kartınıza doğrudan iade edilir. )

3. KVKK BAŞVURU FORMU 

KİŞİSEL VERİ SAHİBİ BAŞVURU FORMU

Başvuru Yöntemi: Bu formu doldurarak (İstiklal Mh. Çark Cd. No:321/A SAKARYA/Serdivan) adresine ıslak imzalı mektupla veya ([email protected]) adresimize güvenli elektronik imza ile gönderebilirsiniz.

Talep Konusu (Lütfen Seçiniz):

1. [ ] Şirketinizde hakkımda veri tutulup tutulmadığını öğrenmek istiyorum.

2. [ ] Verilerim işlenmişse buna ilişkin bilgi talep ediyorum.

3. [ ] Verilerimin eksik/yanlış işlendiğini düşünüyorum, düzeltilmesini istiyorum.

4. [ ] Kişisel verilerimin silinmesini veya yok edilmesini istiyorum.

Başvuru Sahibi Bilgileri:

• Ad Soyad:

• T.C. Kimlik No:‌

• İletişim Adresi: